1. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan la contratación del servicio de información meteorológica aplicada que Climadura Data S.L. presta a empresas y profesionales. Se aplican junto con la propuesta económica aceptada por el cliente, que prevalece en caso de discrepancia en cuanto a alcance, precios y niveles de servicio. La versión vigente de estas condiciones es la publicada en este sitio web en el momento de la contratación.
El servicio se presta en territorio español, en idioma castellano, y se dirige exclusivamente a clientes empresariales o profesionales en el ejercicio de su actividad, sin que se trate de una oferta dirigida a consumidores en el sentido del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2. Descripción del servicio
El servicio consiste en el envío periódico de información meteorológica elaborada a partir de datos de observación y de modelos de previsión, adaptada a las zonas y a los umbrales acordados. Incluye los boletines, avisos e informes detallados en la propuesta, así como la atención por los canales de contacto acordados en horario laboral.
El servicio no comprende la emisión de avisos oficiales, la prestación de servicios de emergencia, la elaboración de peritajes ni ninguna actividad reservada por ley a organismos públicos o a profesionales titulados. La información suministrada tiene carácter informativo y de apoyo a la decisión.
3. Precios, facturación y pagos
- Los precios publicados son orientativos y se expresan sin impuestos.
- La propuesta aceptada fija el importe definitivo, la periodicidad y el alcance del servicio.
- Se aplica el IVA u otros tributos que correspondan según la normativa española vigente.
- La facturación es mensual o anual, según la opción elegida por el cliente.
- El pago se realiza por transferencia bancaria en el plazo indicado en la factura.
El impago de una factura vencida faculta a suspender el servicio previo aviso, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas. Los precios podrán actualizarse como máximo una vez al año, comunicándolo por escrito con al menos un mes de antelación; si el cliente no acepta la actualización, podrá resolver el contrato sin penalización.
4. Duración, modificación y cancelación
El contrato se celebra sin periodo de permanencia mínima. Cualquiera de las partes puede resolverlo comunicándolo por escrito con quince días de antelación al final del periodo en curso. Los cambios de alcance, número de zonas o frecuencia pueden solicitarse en cualquier momento; si implican un aumento, se factura la parte proporcional; si implican una reducción, se aplican al periodo siguiente.
5. Niveles de servicio y responsabilidad
Nos comprometemos a respetar los horarios de entrega fijados en la propuesta y a comunicar con diligencia cualquier incidencia técnica que afecte al servicio. No obstante, no garantizamos la exactitud absoluta de las previsiones ni la disponibilidad ininterrumpida, ya que ambas dependen de factores externos. La responsabilidad del prestador se limita, en la medida permitida por la ley, al importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
6. Confidencialidad, propiedad de la información y resolución de conflictos
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la relación contractual y después de su finalización. El cliente puede utilizar los informes recibidos para su actividad interna sin restricciones; no podrá revenderlos ni cederlos a terceros sin autorización escrita.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se comprometen a intentar resolver de buena fe cualquier controversia antes de acudir a los tribunales de Bilbao. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para las controversias entre empresas y consumidores; dado que este servicio se dirige a clientes empresariales, dicha plataforma resulta de aplicación limitada.
Última revisión de este documento: 14 de septiembre de 2026.